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一、利用市場調(diào)研找到客戶

市場調(diào)研將消費者行為和經(jīng)濟趨勢相結(jié)合，以確認并改進你的商業(yè)理念。

從一開始就了解你的消費者群體至關(guān)重要。即使你的企業(yè)還只是一個雛形，市場調(diào)研也能讓你降低風(fēng)險。

收集人口統(tǒng)計信息，以更好地了解獲取客戶的機會和限制。這可能包括有關(guān)年齡、財富、家庭、興趣或任何與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的人口數(shù)據(jù)。

然后回答以下問題，以更好地了解你的市場：

• 需求：是否有人對你的產(chǎn)品或服務(wù)有需求?
• 市場規(guī)模：有多少人會對你的產(chǎn)品感興趣?
• 經(jīng)濟指標：收入范圍和就業(yè)率是多少?
• 位置：你的客戶住在哪里?你的企業(yè)能覆蓋到哪里?
• 市場飽和度：消費者已經(jīng)有多少類似的選擇?
• 價格：潛在客戶為這些替代品支付多少錢?

你還需要了解最新的小企業(yè)趨勢。了解會影響你利潤的特定市場份額非常重要。

你可以使用現(xiàn)有資源進行市場調(diào)研，也可以自己進行調(diào)研并直接面向消費者。

現(xiàn)有資源可以為你節(jié)省大量時間和精力，但這些信息可能不像你希望的那樣針對你的受眾。用它來回答既普遍又可量化的問題，如行業(yè)趨勢、人口統(tǒng)計和家庭收入。在網(wǎng)上查找或從我們的市場調(diào)研資源列表開始。

親自詢問消費者可以讓你對特定目標受眾有細致入微的了解。但是，直接調(diào)研可能既耗時又昂貴。用它來回答關(guān)于你的特定業(yè)務(wù)或客戶的問題，如對徽標的反應(yīng)、你可以對購買體驗做出的改進以及客戶可能會去而不是你的企業(yè)的地方。

以下是一些你可以用來進行直接調(diào)研的方法：

1. 調(diào)查
2. 問卷
3. 焦點小組
4. 深入訪談

為了確定哪些方法對你的小企業(yè)有價值，美國小企業(yè)管理局(SBA)通過我們的資源合作伙伴網(wǎng)絡(luò)提供咨詢服務(wù)。

二、利用競爭分析找到市場優(yōu)勢

競爭分析幫助你向爭奪你潛在客戶的企業(yè)學(xué)習(xí)。這是確定創(chuàng)造可持續(xù)收入的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

你的競爭分析應(yīng)該按產(chǎn)品線或服務(wù)以及市場細分來確定你的競爭對手。評估競爭格局的以下特征：

1. 市場份額
2. 優(yōu)勢和劣勢
3. 你進入市場的機會窗口
4. 你的目標市場對競爭對手的重要性
5. 你進入市場時可能面臨的任何障礙
6. 可能影響你成功的間接或次要競爭對手

幾個行業(yè)可能在競爭為你所瞄準的同一市場提供服務(wù)。司法部提供了波特五力模型圖(鏈接為外部鏈接)，作為你可以按行業(yè)區(qū)分競爭分析的一種方式。需要考慮的重要因素包括競爭程度、新競爭對手或服務(wù)的威脅以及供應(yīng)商和客戶對價格的影響。

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