學校認識到有時學生會對學校提供或未能提供的服務感到不滿意。在某些情況下，學生也可能有理由對考試委員會做出的有關學業(yè)成績、升讀或分類的決定提出上訴。因此，學校設立了學生學術申訴程序規(guī)定了學術申訴的流程，從尋求早期解決到正式調(diào)查和審查。

一、什么是學術申訴?

學術申訴是對審查委員會決定的代表。

學術申訴只會根據(jù)以下理由予以考慮，并有證據(jù)支持：

審查委員會在做出決定時未意識到的嚴重減輕情節(jié);

程序違規(guī);

偏見或偏見的證據(jù);

您不得質(zhì)疑考官的學術判斷，對評分的異議也不能作為申訴的理由。您也不能對考慮您的減刑情節(jié)或您為評估請求的任何合理調(diào)整的個人或小組得出的最終結(jié)論提出申訴。

二、學生要怎么提出申訴?

在大多數(shù)情況下，您應該首先通過學生門戶網(wǎng)站上的學生咨詢中心提出投訴(在新窗口中打開)、SAS 登記處，或直接回復處理您查詢的大學工作人員。如果您在發(fā)現(xiàn)問題后立即提出投訴，學校會更容易解決投訴。

投訴時請告訴學校：

盡可能多地了解投訴。

出了什么問題。

您希望我們?nèi)绾谓鉀Q該問題。

您有什么證據(jù)來支持您的投訴。

三、學術申訴的階段

學生投訴和上訴程序包括三個步驟。

1.非正式解決/審查

學校的目標是通過鼓勵學生在部門內(nèi)盡早解決投訴，從而快速、就地解決投訴。 這可能包括道歉、解釋出錯原因或立即采取行動解決問題。有時，學?？赡苄枰獙讣D(zhuǎn)給多名工作人員，以找到正確的答案或獲得批準結(jié)果。如果您仍然不滿意，您可以進入流程的第二步。在第一步，學校將檢查您的投訴是否有正當理由。

2.投訴：正式調(diào)查

第二階段處理的是在第一階段未能解決的投訴，或者是情況復雜、需要由學生管理團隊進行個案解決和進一步調(diào)查的投訴。這一過程從提交填寫完整的表格和證明文件開始，學校將在三個工作日內(nèi)確認收件。

收到的學術申訴首先由案件解決和學生解決小組進行審查，然后提交給相關的考試委員會主席進行裁決。學校的目標是在第二階段做出決定后三周內(nèi)給出結(jié)果。

3.投訴解決/申訴委員會

第 3 階段是對第 2 階段未解決的投訴或申訴進行審查。進入第 3 階段的標準如下

你有在第二階段無法合理提供的額外證據(jù)。

委員會將在收到第 3 階段投訴后 20 個工作日內(nèi)(不包括大學假期)召開會議。學校小組將在會議結(jié)束后 10 個工作日內(nèi)對其決定做出全面回應。如果小組會議的時間超過約定的時間，學校將通知您。

當海外學習遇到掛科時，一定要積極的去申訴，避免學校處分影響學業(yè)。海馬課堂擁有專業(yè)的申訴服務團隊，承諾導師真實教育背景。6V1定制申訴方案，24小時及時響應。7000+申訴成功案例，560+申訴導師團隊,豐富的申訴經(jīng)驗，幫助留學生解決掛科，挽回學業(yè)。關于“倫敦大學留學生掛科后如何申訴”相關問題，歡迎咨詢海馬課堂。